Histórico de incidentes
Registros completos e transparentes. Sem incidentes ativos no momento.
Resolvido
8 de abril de 2026
Lentidão intermitente no carregamento do briefing pré-sessão
Alguns profissionais relataram tempo de carregamento superior ao normal (~4s em vez de 0.8s) no briefing IA. Identificamos gargalo no motor de NER em horários de pico. Aplicamos otimização de cache e distribuição de carga. Sem perda de dados.
Identificado: 14:22
Mitigado: 14:41
Resolvido: 15:08
Manutenção programada
2 de abril de 2026, 02h00 BRT
Atualização de segurança no banco de dados
Atualização programada do sistema de criptografia em repouso (rotação de chaves MEK). Realizada em janela de baixa demanda, com pré-aviso de 7 dias. Duração: 23 minutos. Plataforma em modo leitura durante o procedimento.
Início: 02:00
Fim: 02:23
Resolvido
19 de março de 2026
Atraso na entrega de e-mails de convite
Provedor de e-mail transacional apresentou atraso em fila de envio durante ~40 minutos, impactando recebimento de convites para novos clientes. Mensagens foram enfileiradas e entregues normalmente após normalização. Nenhum convite foi perdido.
Identificado: 10:15
Mitigado: 10:22
Normalizado: 10:56