Histórico de incidentes
Registros completos e transparentes. Sem incidentes ativos no momento.
Resolvido
8 de abril de 2026
Lentidão intermitente no carregamento do briefing pré-sessão
Alguns profissionais relataram tempo de carregamento superior ao normal (~4s em vez de 0.8s) no briefing IA. Identificamos gargalo no motor de NER em horários de pico. Aplicamos otimização de cache e distribuição de carga. Sem perda de dados.
Identificado: 14:22
Mitigado: 14:41
Resolvido: 15:08
Manutenção programada
2 de abril de 2026 - 02h00 BRT
Atualização de segurança no banco de dados
Atualização programada do sistema de criptografia em repouso (rotação de chaves MEK). Realizada em janela de baixa demanda, com pré-aviso de 7 dias. Duração: 23 minutos. Plataforma em modo leitura durante o procedimento.
Início: 02:00
Fim: 02:23
Resolvido
19 de março de 2026
Atraso na entrega de e-mails de convite
Provedor de e-mail transacional apresentou atraso em fila de envio durante ~40 minutos, impactando recebimento de convites para novos clientes. Mensagens foram enfileiradas e entregues normalmente após normalização. Nenhum convite foi perdido.
Identificado: 10:15
Mitigado: 10:22
Normalizado: 10:56