Como podemos ajudar?

Cerca de 2 minutos. Você preenche nome, e-mail, CRP, UF e senha. Entra direto no painel, já pode cadastrar o primeiro cliente e começar a usar todas as funcionalidades.

Não há fila de espera, aprovação manual ou setup complexo. O único passo extra é definir a senha de criptografia no primeiro acesso - o que leva mais 30 segundos.

Não. A plataforma foi desenhada para o profissional que nunca abriu uma planilha de scoring e para o que domina spreadsheets há 15 anos. Dois níveis de profundidade disponíveis: Simples (semáforos e frases claras) ou Técnico (gráficos, estatísticas, RCI).

Parcialmente. O painel profissional exige conexão para sincronizar. Já o app de quem você acompanha funciona offline - o diário, escalas e treino cognitivo funcionam sem internet e sincronizam quando voltar ao online.

Qualquer navegador moderno - desktop, notebook, tablet ou celular. É um PWA (Progressive Web App), então instala como se fosse app nativo no celular. iOS, Android, Windows, Mac, Linux - todos suportados.

Sim. Quando você cria a conta, o sistema sugere os primeiros passos: configurar sua identidade visual, adicionar o primeiro cliente, explorar o prontuário IA. Cada funcionalidade tem tooltip explicativa e links para ajuda contextual.

Além disso, a formação continuada (Pro) traz 6 módulos que ensinam não só a ferramenta, mas as práticas clínicas por trás dela.

No cadastro, validamos o formato do CRP (UU/NNNNN). Após o primeiro login, a verificação pode ser cruzada com o Conselho Regional quando aplicável. Se seu registro estiver suspenso, cancelado ou inválido, a conta será suspensa até regularização.

Sim. Você seleciona a UF do seu registro no cadastro. A plataforma é nacional e funciona para qualquer profissional com CRP ativo em qualquer unidade da federação.

Sim, pelo painel, em configurações da conta. O novo e-mail passa por verificação antes da troca efetivar. Seus dados e o histórico permanecem intactos.

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Um link de recuperação é enviado ao e-mail cadastrado.

Importante: a senha de criptografia é diferente da senha de login. A senha de criptografia não pode ser recuperada pela equipe - apenas por você. Se você a perder, consegue manter acesso aos dados novos, mas os antigos podem ficar inacessíveis (por design, para segurança).

Sim, a qualquer momento. Vá em configurações → excluir conta. O pedido é processado em até 15 dias úteis.

A exclusão remove seus dados cadastrais. Dados clínicos precisam seguir retenção mínima de 5 anos (Resolução CFP 01/2009) - durante esse período ficam criptografados e inacessíveis, exceto para cumprimento legal. Após o prazo, são destruídos.

Sim. Sem prazo, sem cartão de crédito, sem obrigação de upgrade. Você pode usar com até 3 clientes pelo tempo que quiser.

Ver detalhes completos em planos e preços.

Simplesmente assinando o plano Pro enquanto ainda houver vagas nas 100 primeiras. O preço fica congelado em R$ 247,50 para você enquanto a assinatura permanecer ativa ininterruptamente. Se cancelar e voltar depois, paga R$ 350,50.

Cartão de crédito, via processadora de pagamentos brasileira. Dados de cartão nunca são armazenados em nossa infraestrutura - ficam com o processador certificado PCI-DSS. Nota fiscal automática por e-mail a cada cobrança.

Pelo painel, na seção de assinatura. Cancelamento imediato, sem multa, sem fidelidade. Você mantém acesso pleno até o fim do período já pago.

7 dias de reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49). Basta mandar e-mail para contato@conexaopsicologica.com. Devolvemos 100% sem questionamento.

O sistema tenta 3 cobranças automáticas em 10 dias. Permanecendo o débito, a conta entra em modo suspenso: histórico disponível em leitura, novos registros bloqueados até a regularização. Dados jamais são apagados por inadimplência.

Seu código de indicação é o seu próprio CRP + UF. Compartilhe com colegas: quando se cadastrarem em conexaopsicologica.com/cadastro, eles preenchem o campo opcional "Fui indicado por um colega" com seu CRP e UF.

O benefício só é liberado quando o indicado assina o plano Pro (signup no plano grátis não conta). Nesse momento:

• O indicado ganha 20% de desconto no 1º mês do Pro (paga R$ 198,00 em vez de R$ 247,50).
• Você ganha +30 dias do Pro creditados automaticamente.

Créditos acumulam até 12 meses (365 dias) — quem indicar 12 colegas que viram Pro, ganha 1 ano inteiro grátis. Se o indicado cancelar em até 7 dias (direito de arrependimento), seu crédito é revertido automaticamente. Mais detalhes em /indique/.

No painel, clique em "+ Adicionar cliente". Preencha nome e e-mail. O sistema gera automaticamente um token de acesso + PIN e envia e-mail com link do app. Leva menos de 1 minuto.

Clique em "Prontuário IA" no perfil do cliente. Escreva livremente - à medida que você digita, o motor extrai entidades clínicas, sugere hipóteses DSM-5-TR e preenche a estrutura PRISMA automaticamente. Você revisa, corrige e salva.

Toda sugestão tem teto de 70% e vem com evidências citadas. Você sempre tem a palavra final.

É uma salvaguarda epistemológica: as hipóteses diagnósticas sugeridas pela IA nunca ultrapassam 70% de confiança, mesmo com alta certeza matemática. Isso previne viés de confirmação e força você a seguir investigando.

Mais sobre a filosofia por trás em IA e Ética.

Sim, a qualquer momento. Pelo painel você exporta prontuários, histórico de escalas e diário em formato estruturado (JSON + PDF). Isso é seu direito de portabilidade sob a LGPD (Art. 18, V).

No momento, a integração é via exportação de dados em formato padrão. APIs para integração direta estão no roadmap da Fase 3 (2027-2028).

Veja o roadmap completo.

Não. O app é gratuito para quem você acompanha. O custo está no seu plano profissional. Quantos clientes quantos caberem no plano - Gratuito (3) ou Pro (30) - tudo incluso.

Sim, ambos. O app é um PWA (Progressive Web App) - funciona como app nativo após instalação, mas acessa via navegador. Não precisa baixar de loja de aplicativos.

Quando você cadastra pelo painel, o sistema envia automaticamente dois e-mails: um com o link do app e outro com o PIN de primeiro acesso. Pode ser reenviado a qualquer momento.

Sim. Seu nome e CRP aparecem automaticamente na tela inicial do app ("com Dra. Ana Beatriz Costa"). Ao instalar, o ícone na tela inicial do smartphone leva seu nome, não o da plataforma.

A plataforma pode ser usada com menores mediante consentimento dos responsáveis legais, conforme LGPD Art. 14 e normativas do CFP. É responsabilidade do profissional obter e documentar esse consentimento.

Em infraestrutura proprietária no Brasil, criptografados ponta a ponta (E2EE) com AES-256-GCM. Nunca saem do país. Nunca são compartilhados com big techs ou terceiros.

Detalhamento completo em Política de Privacidade.

Não. Não alimentamos modelos de IA de terceiros. Não usamos serviços de analytics comerciais. Não integramos com redes de publicidade. Zero data leak é premissa de arquitetura, não feature.

Significa que os dados são criptografados no seu dispositivo antes de sair, e a chave de decriptografia fica com você. Nem a equipe da Conexão Psicológica consegue acessar o conteúdo dos prontuários em texto claro.

Isso protege o sigilo profissional mesmo em situações extremas (requisição judicial, incidente de segurança, etc.).

Sim, respeitando a retenção legal mínima para dados clínicos (5 anos após último atendimento, conforme Resolução CFP 01/2009). Durante esse prazo os dados ficam criptografados e inacessíveis. Após, são destruídos definitivamente.

Em caso de encerramento das operações, garantimos prazo mínimo de 90 dias para exportação integral dos dados por todos os profissionais cadastrados. Durante esse prazo, a plataforma permanece em modo leitura.

Além disso, como os dados ficam criptografados com sua chave, mesmo em cenários extremos (aquisição, falência) o conteúdo permanece protegido.